{"id":5142,"date":"2022-02-04T12:41:09","date_gmt":"2022-02-04T12:41:09","guid":{"rendered":"https:\/\/www.osadreamcatcher.com\/?page_id=5142"},"modified":"2024-04-10T03:12:59","modified_gmt":"2024-04-10T03:12:59","slug":"booking-conditions","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.osadreamcatcher.com\/es\/booking-conditions\/","title":{"rendered":"Pol\u00edticas de Reservas y Cancelaci\u00f3n"},"content":{"rendered":"

POL\u00cdTICAS DE RESERVA Y CANCELACI\u00d3N<\/strong><\/p>\n

POL\u00cdTICAS DE RESERVA<\/strong><\/p>\n

El itinerario final, tanto de lugares tur\u00edsticos como hospedajes, puede variar en funci\u00f3n de la disponibilidad en el momento de la contrataci\u00f3n.<\/p>\n

En tales casos, nos comprometemos a ofrecer alternativas de igual valor o inter\u00e9s para garantizar una experiencia tur\u00edstica satisfactoria.<\/p>\n

Nos comprometemos a notificar al cliente sobre dichos cambios antes de la aceptaci\u00f3n del pago del tour.<\/p>\n

\u00a0<\/strong><\/p>\n

POL\u00cdTICAS DE CAMBIOS Y CANCELACIONES PARA TOURS GENERALES:<\/strong><\/p>\n

    \n
  1. Pol\u00edtica de cancelaci\u00f3n:<\/strong>\n
      \n
    • Cancelaci\u00f3n realizada dentro de las 24 horas posteriores a la reserva y con m\u00e1s de 15 d\u00edas anteriores a la fecha del tour: reembolso completo disponible, menos las comisiones bancarias.<\/li>\n
    • Cancelaci\u00f3n realizada 15 d\u00edas antes del tour programado: reembolso del 50% disponible, menos las comisiones bancarias.<\/li>\n
    • Cancelaci\u00f3n realizada entre 14 y 8 d\u00edas antes del tour programado: reembolso del 25 % disponible, menos las comisiones bancarias.<\/li>\n
    • Cancelaci\u00f3n realizada con menos de 8 d\u00edas de antelaci\u00f3n al tour programado: No hay reembolso.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n
    • Pol\u00edtica de cambios:<\/strong>\n
        \n
      • Cambios con un m\u00ednimo de 15 d\u00edas previos de la gira programada: se deber\u00e1 confirmar la disponibilidad de todos los colaboradores.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ol>\n

        Tenga en cuenta que probablemente no sea posible realizar cambios si los horarios de los colaboradores ya est\u00e1n comprometidos.<\/p>\n

        Estas pautas se establecen para garantizar el funcionamiento fluido y coordinado de nuestros tours.<\/p>\n

          \n
        1. Excepciones por circunstancias especiales:<\/strong>\n
            \n
          • Cancelaci\u00f3n por fuerza mayor, fallecimiento de una persona o familiar, enfermedad grave o desastres naturales: en estos casos, se emitir\u00e1 un reembolso del 25%, menos cualquier tarifa de comisiones bancarias. La solicitud de reembolso debe ir acompa\u00f1ada de la documentaci\u00f3n justificativa.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n
          • Pol\u00edtica de no presentaci\u00f3n:<\/strong>\n
              \n
            • No presentarse en la fecha programada de la gira: no hay reembolso ni reprogramaci\u00f3n disponible.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ol>\n

              Estas pol\u00edticas tienen como objetivo mantener la equidad y la transparencia. Por favor rev\u00edselos detenidamente antes de reservar. Tenga en cuenta que la parte no reembolsable incluye las comisiones bancarias incurridas durante la transacci\u00f3n.<\/p>\n

              \u00a0<\/strong><\/p>\n

              POL\u00cdTICAS DE RESERVA Y CANCELACI\u00d3N ESPEC\u00cdFICAS DEL PN CORCOVADO<\/strong><\/p>\n

              Para asegurar el ingreso a tours dentro de las \u00c1reas Protegidas del Sistema Nacional de \u00c1reas de Conservaci\u00f3n (SINAC) es imprescindible realizar reserva previa. El pago de la entrada al Parque Nacional deber\u00e1 liquidarse dentro de las 24 horas siguientes a la confirmaci\u00f3n de disponibilidad para las fechas solicitadas. Si el tour incluye Estaci\u00f3n Sirena, se deber\u00e1 gestionar por separado la reserva y el pago de los servicios de alojamiento y alimentaci\u00f3n con la Asociaci\u00f3n de Desarrollo Integral de Carate (ADI Corcovado) dentro de las 24 horas siguientes a la confirmaci\u00f3n del ingreso al parque.<\/p>\n

              Tenga en cuenta que el Parque Nacional Corcovado tiene plazas limitadas, lo que permite 120 plazas para excursiones de un d\u00eda y 80 plazas para excursiones nocturnas. Por ello, es recomendable hacer reservas con al menos un mes de antelaci\u00f3n, especialmente durante los meses de temporada alta, de diciembre a abril.<\/p>\n

              Las solicitudes de reserva en Osa Dreamcatcher Tours (ODT) se aceptan de lunes a viernes de 8:00 am a 2:00 pm. Despu\u00e9s de confirmar la admisi\u00f3n al parque nacional, ODT procesar\u00e1 las reservas de entrada al parque, comida, alojamiento y transporte.<\/p>\n

              Es importante se\u00f1alar, que los reembolsos por cancelaciones, no ser\u00e1n aceptadas por las oficinas administrativas del Parque Nacional, Estaci\u00f3n Sirena u otros servicios asociados. ODT no ser\u00e1 responsable de ninguna cancelaci\u00f3n por parte del turista, ni reembolsar\u00e1 el pago por adelantado del guiado de ning\u00fan tour del PN Corcovado, excepto bajo circunstancias espec\u00edficas que se enumeran a continuaci\u00f3n:<\/p>\n

              Excepciones para la reprogramaci\u00f3n:<\/strong><\/p>\n

                \n
              1. No se emitir\u00e1n reembolsos.<\/li>\n
              2. Se permite la reprogramaci\u00f3n del servicio de gu\u00eda de Osa Dreamcatcher Tours, los servicios de ADI Corcovado y la tarifa de admisi\u00f3n al SINAC bajo las siguientes circunstancias:\n
                  \n
                • Se debe presentar prueba de un diagn\u00f3stico positivo de COVID-19.<\/li>\n
                • Un accidente que impida la visita por motivos de salud requiere documentaci\u00f3n m\u00e9dica.<\/li>\n
                • Cancelaci\u00f3n del vuelo por situaci\u00f3n incontrolable, acreditada mediante documentaci\u00f3n de la aerol\u00ednea.<\/li>\n
                • En caso de que las condiciones clim\u00e1ticas impidan el ingreso al parque, o cierre temporal de la entrada al Parque Nacional Corcovado, la visita ser\u00e1 reprogramada.
                  \nOfreceremos a los clientes afectados opciones alternativas para su tour, tales como:
                  \nReagendar el tour para una fecha posterior, sujeto a disponibilidad.
                  \nOfrecer un tour alternativo en una ubicaci\u00f3n similar o de caracter\u00edsticas comparables, si es posible.
                  \nProporcionar un reembolso completo del costo del tour en caso de que ninguna de las opciones alternativas sea adecuada para el cliente.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ol>\n

                  Tenga en cuenta que estas pol\u00edticas pueden estar sujetas a modificaciones por parte de ADI Corcovado. No se permiten cambios en la log\u00edstica de transporte a Corcovado, y cualquier modificaci\u00f3n est\u00e1 sujeta a cargos adicionales y disponibilidad.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/section>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"POL\u00cdTICAS DE RESERVA Y CANCELACI\u00d3N POL\u00cdTICAS DE RESERVA El itinerario final, tanto de lugares tur\u00edsticos como hospedajes, puede variar en funci\u00f3n de la disponibilidad en el momento de la contrataci\u00f3n. En tales casos, nos comprometemos a ofrecer alternativas de igual valor o inter\u00e9s para garantizar una experiencia tur\u00edstica satisfactoria. Nos comprometemos a notificar al cliente...","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"_joinchat":[],"footnotes":""},"class_list":["post-5142","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.osadreamcatcher.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/5142","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.osadreamcatcher.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.osadreamcatcher.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.osadreamcatcher.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.osadreamcatcher.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=5142"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.osadreamcatcher.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/5142\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.osadreamcatcher.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=5142"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}